FAQ

Les informations utiles

Vos questions, nos réponses.

Quelle différence entre les deux versions ?

La version sans coordonnées ne comporte pas les informations propres à votre centre. La version personnalisée reprend les coordonnées de votre centre sur le modèle choisi. Le contenu exact est vérifié avant impression.

Comment transmettre mon fichier et mes coordonnées ?

Pour une première personnalisation, indiquez le nom du centre et votre référence de modèle dans les notes de commande. Transmettez votre fichier prêt à imprimer ou vos éléments en répondant à la confirmation de commande. Un BAT vous est soumis avant la fabrication personnalisée.

Le transport est-il compris ?

Le transport standard est inclus pour une livraison à une adresse en France métropolitaine continentale, hors îles et prestations particulières. Pour toute autre destination, contactez CRES avant de régler votre commande.

Puis-je utiliser le logo de mon réseau ?

Vous fournissez le fichier officiel et les droits nécessaires à son utilisation sur vos documents. Nous vérifions le modèle avec vous. Les noms des réseaux servent uniquement à identifier votre centre.

Quel est le délai de fabrication ?

Sans personnalisation : 3 à 4 jours ouvrés après paiement confirmé. Avec personnalisation : 5 à 6 jours ouvrés après paiement confirmé, réception des éléments exploitables et validation du BAT. Le délai de transport s’ajoute. Le jour de validation ne compte pas ; week-ends, jours fériés et fermetures annoncées sont exclus.

Défiler vers le haut